Рецепционист / Пациентски координатор към Зъболечение Вестерханиге на непълно работно време

Свикнали ли сте да работите в зъболекарска среда и се чувствате добре в активна роля с много контакт с пациенти и телефонна работа?

Зъболечение Вестерханиге търси сега рецепционист/пациентски координатор на непълно работно време, който иска да има важна роля в ежедневната работа на клиниката.

Търсим теб, който си активен, организиран и уверен в контакт с пациенти, и който се чувства добре да се обажда много, да проследява пациенти и да допринася за добре запълнен и планиран график.

Това е роля за теб, който вече има опит от зъболекарската сфера и има добро разбиране как протичат зъболекарските лечения, за да можеш професионално да комуникираш с пациенти относно записванията, последващите прегледи и планираната грижа.

За позицията

Като рецепционист/пациентски координатор при нас работиш на място в клиниката във Вестерханиге и имаш централна роля в контакта с нашите пациенти. Помагаш на пациентите да записват последващи прегледи, да проследяват планирано лечение и да създават увереност в пътя на пациента.

Позицията е на непълно работно време, тъй като вече има лице на място, съответстващо на 50 %.

Работното време е главно насрочено за следобеди, около 14.00–19.00 от вторник до петък.

Работни задължения

• Активно да се свързваш с пациенти по телефон, за да записваш прегледи, последващи прегледи и лечения
• Да проследяваш пациенти, които все още не са записали следващия си час
• Да управляваш промени в записванията, отмени и празнини в графика
• Да приемаш пациенти по уверен, професионален и обслужващ начин
• Да помагаш на пациентите да разберат следващата стъпка в лечението си и да ги насочваш към записване
• Да информираш пациенти по точен и ясен начин относно например общо зъболекарско обезщетение (ОЗО) и Високоразходната защита на Застрахователната каса
• Да документираш разговори и проследявания според процедурите на клиниката
• Да си сътрудничиш с лекари и останалия рецепционен екип относно планиране и приоритизиране

Квалификации

Изисквания:

• Опит от работа в зъболекарска сфера
• Добри познания как протичат обичайните зъболекарски лечения
• Добро разбиране на зъболекарската подкрепа на Застрахователната каса, включително високоразходна защита и ОЗО
• Много добър шведски език в говор и писмо
• Добри телефонни навици и увереност в разговори с пациенти
• Добри компютърни умения

Предимства:

• Опит от рецепция, записване на пациенти или административна работа в зъболекарска сфера
• Опит със системи за електронни досиета и системи за записване
• Опит в обясняване на планове за лечение и разходи за пациенти

Търсим теб, който

• Се чувства добре да работи по телефон и обича да се обажда много
• Е активен, мотивиран и свикнал да проследява, докато работата не е завършена
• Е уверен в разговори и може да води диалога напред по професионален и естествен начин
• Е обслужващо ориентиран, внимателен и организиран
• Има добро отношение и вдъхва доверие
• Може да обработва пациентска информация с дискретност и преценка

За Зъболечение Вестерханиге

Зъболечение Вестерханиге е лична клиника, където ценим добро отношение, висока достъпност и дългосрочни отношения с пациенти. При нас ще станеш част от ангажиран екип, който работи заедно, за да предостави на пациентите уверена и професионална зъболекарска грижа.

Допълнително

• Работно място: Вестерханиге
• Позиция: Непълно работно време
• Работно време: около 14.00–19.00 от вторник до петък
• Начало на работа според споразумение
• Подборът протича непрекъснато