Recepcionist / Knjigovođa pacijenata za Västerhaninge Dentalnu kliniku - dio radnog vremena

Jeste li navikli raditi u stomatologiji i uživate u aktivnoj ulozi s puno kontakta s pacijentima i telefonskim radom?

Västerhaninge Dentalna klinika sada traži recepcionista/knjigovođa pacijenata na dio radnog vremena koji želi imati važnu ulogu u svakodnevnom radu klinike.

Tražimo vas koji ste aktivni, organizirani i sigurni u kontaktima s pacijentima, i koji uživate u mnogo telefonskih poziva, praćenju pacijenata i doprinosu dobro popunjenom i dobro planiranom rasporedu.

Ovo je uloga za vas koji već imate iskustvo iz stomatologije i dobro razumijete kako se dentalni tretmani odvijaju, kako biste na profesionalan način mogli komunicirati s pacijentima oko termina, kontrolnih pregleda i planirane njege.

O poslu

Kao recepcionist/knjigovođa pacijenata kod nas, radite na licu mjesta u klinici u Västerhaningeu i imate središnju ulogu u kontaktu s našim pacijentima. Pomažete pacijentima da rezerviraju kontrolne preglede, pratite planirane tretmane i stvarate sigurnost u putovanju pacijenta.

Posao je na dio radnog vremena, budući da već postoji osoba na licu mjesta koja odgovara 50 %.

Radno vrijeme je uglavnom raspoređeno na popodneva, otprilike od 14.00 do 19.00 od utorka do petka.

Poslovi

• Aktivno kontaktiranje pacijenata putem telefona za rezervaciju pregleda, kontrolnih pregleda i tretmana
• Praćenje pacijenata koji još nisu rezervirali sljedeći termin
• Upravljanje promjenama termina, otkazivanjima i prazninama u rasporedu
• Susretanje pacijenata na siguran, profesionalan i uslužan način
• Pomaganje pacijentima da razumiju sljedeći korak u svom liječenju i usmjeravanje ih dalje na rezervaciju
• Informiranje pacijenata na točan i jasan način o primjerice općoj potpori za dentalnu njegu (ATB) i visokotroškovnoj zaštiti Försäkringskassan
• Dokumentiranje poziva i praćenja prema rutinama klinike
• Suradnja s liječnicima i ostalim osobljem recepcije oko planiranja i prioritetiranja

Kvalifikacije

Uvjeti:

• Iskustvo u radu u stomatologiji
• Dobro poznavanje kako se obični dentalni tretmani odvijaju
• Dobro razumijevanje potpore Försäkringskassan za dentalnu njegu, uključujući visokotroškovnu zaštitu i ATB
• Vrlo dobro poznavanje švedskog jezika u govoru i pismu
• Dobro telefonsko iskustvo i sigurnost u razgovorima s pacijentima
• Dobro poznavanje računala

Poželjno:

• Iskustvo u recepciji, knjigovodstvu pacijenata ili administrativnom radu u stomatologiji
• Iskustvo s medicinskim sustavima evidencije i sustavima rezervacija
• Iskustvo u objašnjavanju planova liječenja i troškova pacijentima

Tražimo vas koji

• Uživate u radu na telefonu i volite mnogo telefonirati
• Ste aktivni, uporni i navikli pratiti posao dok se ne završi
• Ste sigurni u razgovorima i možete voditi dijalog naprijed na profesionalan i prirodan način
• Ste uslužni, pažljivi i organizirani
• Imate dobar pristup i ulijevate povjerenje
• Možete upravljati informacijama o pacijentima s integritetom i razboritošću

O Västerhaninge Dentalnoj klinici

Västerhaninge Dentalna klinika je osobna klinika gdje cijenimo dobar pristup, visoku dostupnost i dugoročne odnose s pacijentima. Kod nas postajete dio predanog tima koji zajedno radi kako bi pacijentima pružio sigurnu i profesionalnu dentalnu njegu.

Ostalo

• Radno mjesto: Västerhaninge
• Posao: Dio radnog vremena
• Radno vrijeme: otprilike 14.00–19.00 od utorka do petka
• Početak rada prema dogovoru
• Odabir se vrši kontinuirano