Recepcioner / Zakazivač pacijenata za Västerhaninge Stomatologiju - dio radnog vremena

Da li ste navikli da radite u stomatologiji i uživate u aktivnoj ulozi sa puno kontakta sa pacijentima i telefonskim radom?

Västerhaninge Stomatologija sada traži recepcionera/zakazivača pacijenata na dio radnog vremena koji želi imati važnu ulogu u svakodnevnom radu klinike.

Tražimo vas koji ste aktivni, organizovani i sigurni u kontaktu sa pacijentima, i koji uživate u čestom telefonskom razgovoru, praćenju pacijenata i doprinosu dobro popunjenom i dobro planiranom rasporedu.

Ovo je uloga za vas koji već imate iskustvo iz stomatologije i imate dobro razumijevanje kako se stomatološki tretmani odvijaju, tako da možete profesionalno komunicirati sa pacijentima oko zakazivanja, kontrolnih pregleda i planirane njege.

O poslu

Kao recepcioner/zakazivač pacijenata kod nas, radite na lokaciji klinike u Västerhaningu i imate centralnu ulogu u kontaktu sa našim pacijentima. Pomažete pacijentima da zakazu kontrolne preglede, pratite planirane tretmane i stvarate sigurnost u putovanju pacijenata.

Posao je na dio radnog vremena, pošto već postoji osoba na lokaciji koja odgovara 50 %.

Radno vrijeme je uglavnom raspoređeno na popodnevne sate, oko 14.00–19.00 od utorka do petka.

Poslovi

• Aktivno kontaktiranje pacijenata putem telefona za zakazivanje pregleda, kontrolnih pregleda i tretmana
• Praćenje pacijenata koji još nisu zakazali sledeći termin
• Upravljanje promjenama termina, otkazivanjima i prazninama u rasporedu
• Susretanje pacijenata na siguran, profesionalan i uslužan način
• Pomoć pacijentima da razumiju sledeći korak u svom tretmanu i vođenje dalje do zakazivanja
• Informisanje pacijenata na tačan i jasan način o, na primjer, opštem stomatološkom doprinosu (ATB) i Försäkringskassans visokotroškovnoj zaštiti
• Dokumentovanje razgovora i praćenja prema rutinama klinike
• Saradnja sa terapeutima i ostalom recepcijom oko planiranja i prioritizacije

Kvalifikacije

Zahtjevi:

• Iskustvo rada u stomatologiji
• Dobro poznavanje kako se uobičajeni stomatološki tretmani odvijaju
• Dobro razumijevanje Försäkringskassans stomatološke podrške, uključujući visokotroškovnu zaštitu i ATB
• Vrlo dobar švedski u govoru i pisanju
• Dobra telefonska navika i sigurnost u razgovorima sa pacijentima
• Dobra kompjuterska navika

Pogodnosti:

• Iskustvo na recepciji, zakazivanju pacijenata ili administrativnom radu u stomatologiji
• Iskustvo sa sistemima za evidenciju i zakazivanje
• Iskustvo u objašnjavanju planova tretmana i troškova pacijentima

Tražimo vas koji

• Uživate u radu na telefonu i volite da mnogo telefonirate
• Ste aktivni, motivisani i navikli da pratite dok posao nije završen
• Ste sigurni u razgovorima i možete voditi dijalog napred na profesionalan i prirodan način
• Ste uslužni, pažljivi i organizovani
• Imate dobar pristup i ulijevate povjerenje
• Možete upravljati informacijama o pacijentima sa integritetom i prosudbom

O Västerhaninge Stomatologiji

Västerhaninge Stomatologija je lična klinika gdje cijenimo dobar pristup, visoku dostupnost i dugoročne odnose sa pacijentima. Kod nas postajete dio posvećenog tima koji radi zajedno kako bi pacijentima pružio sigurnu i profesionalnu stomatološku njegu.

Ostalo

• Radno mjesto: Västerhaninge
• Posao: Dio radnog vremena
• Radno vrijeme: oko 14.00–19.00 od utorka do petka
• Početak rada po dogovoru
• Selekcija se vrši tokom vremena