Technik Środowiska Krytycznego

Przegląd

Jako Technik Środowiska Krytycznego (CET) w organizacji Operacji Chmury i Innowacji (CO+I) firmy Microsoft będziesz wspierać krytyczną infrastrukturę, która utrzymuje bezpieczną, niezawodną i efektywną pracę centrów danych Microsoft. Technicy CET odgrywają bezpośrednią rolę w utrzymaniu i monitorowaniu systemów o kluczowym znaczeniu, zapewniając, że sprzęt i obiekty działają zgodnie z ustalonymi standardami operacyjnymi, bezpieczeństwa i wydajności.

W tej roli będziesz ściśle współpracować z kierownictwem lokacji, zespołami inżynieryjnymi, dostawcami i innymi specjalistami od obiektów krytycznych, aby rozwiązywać sytuacje operacyjne, związane z ryzykiem i bezpieczeństwem. Obowiązki obejmują wykonywanie czynności konserwacyjnych, reagowanie na incydenty na miejscu, monitorowanie wydajności sprzętu przy użyciu telemetrii i platform zarządzania oraz wspieranie ciągłego doskonalenia procesów technicznych i operacyjnych. Oczekuje się, że technicy CET rozwiną silne, praktyczne zrozumienie sprzętu środowiska krytycznego i stosować będą zdyscyplinowane procedury podczas wykonywania pracy.

Operacje Chmury i Innowacji (CO+I) to silnik napędzający globalne usługi chmurowe Microsoft. Jako część CO+I, technicy CET przyczyniają się do dostarczania podstawowej infrastruktury i technologii leżących u podstaw usług takich jak Microsoft Azure, Microsoft 365, Bing, Xbox i OneDrive. CO+I kładzie duży nacisk na rozwój pracowników i zapewnia dostęp do możliwości szkoleniowych, w tym programów rotacji zawodowej, certyfikatów zawodowych oraz inicjatyw różnorodności i integracji.

Infrastruktura chmurowa Microsoft obejmuje globalny portfel ponad 200 centrów danych w 32 krajach, obsługujący miliony serwerów i usług używanych przez ponad miliard klientów i 20 milionów firm na całym świecie. Z zrównoważonym rozwojem i optymalizacją operacyjną na czele projektowania i eksploatacji centrów danych, Microsoft kontynuuje skalowanie swojej platformy, utrzymując wysokie standardy niezawodności, efektywności i odpowiedzialności środowiskowej.

Misją Microsoft jest umożliwienie każdej osobie i każdej organizacji na świecie osiągnięcia więcej. Pracownicy przynoszą nastawienie na rozwój, współpracują między zespołami i działają z szacunkiem, uczciwością i odpowiedzialnością, aby stworzyć integracyjne miejsce pracy, w którym każdy może się rozwijać.

Obowiązki

• Pełnienie roli specjalisty operacyjnego w podstawowej dyscyplinie środowiska krytycznego (np. elektrycznej, mechanicznej, sterowania, generatorów), samodzielnie wykonując określone zadania techniczne.
• Inspekcja i monitorowanie sprzętu środowiska krytycznego, budynków i terenów w celu identyfikacji niebezpiecznych lub nieprawidłowych warunków, eskalowanie problemów zgodnie z obowiązującymi politykami i standardami.
• Wykonywanie planowanej, predykcyjnej i naprawczej konserwacji oraz napraw zgodnie z zatwierdzonymi Metodami Procedur (MOPs), Standardowymi Procedurami Operacyjnymi (SOPs) i Procedurami Operacyjnymi Awaryjnymi (EOPs).
• Bezpieczne reagowanie na incydenty na miejscu i nieprawidłowe warunki operacyjne, koordynacja z innymi specjalistami od obiektów krytycznych w celu przywrócenia normalnej pracy.
• Wykorzystanie wewnętrznych Komputerowych Systemów Zarządzania Konserwacją (CMMS) do śledzenia zasobów sprzętowych, zarządzania zleceniami pracy i dokumentowania wykonanych czynności konserwacyjnych.
• Utrzymywanie praktycznego zrozumienia funkcjonowania sprzętu środowiska krytycznego oraz rozwiązywanie problemów z systemami, podsystemami i komponentami w ramach przeszkolonych dyscyplin.
• Wspieranie i udzielanie wskazówek mniej doświadczonym technikom w rozwiązywaniu problemów i rutynowych czynnościach operacyjnych, gdy jest to wymagane.
• Przestrzeganie i egzekwowanie wymagań bezpieczeństwa, ochrony i środowiskowych, w tym ocen ryzyka zawodowego (JHAs), standardów bezpieczeństwa i higieny pracy (EH&S) oraz narzędzi dyskusji, zapewniając wykonywanie pracy w bezpieczny i niezawodny sposób.
• Demonstrowanie kultury i wartości Microsoft we wszystkich aspektach codziennej pracy.

Wymagania

Wymagane kwalifikacje

• Świadectwo ukończenia szkoły średniej, GED lub równoważne, ORAZ odpowiednie doświadczenie w usługach o kluczowym znaczeniu lub środowiskach stosowanej nauki, takich jak wysokodostępne montaże lub produkcja, infrastruktura krytyczna, centra danych, rafinerie ropy naftowej i gazu, szpitale, produkcja farmaceutyczna lub pokrewne dziedziny, LUB równoważne doświadczenie.
• Odpowiednie doświadczenie w wyspecjalizowanym obszarze technicznym (np. mechanicznym, elektrycznym lub sterowania) lub pokrewnej dyscyplinie.
• Zdolność do pracy w harmonogramach zmianowych, w tym w niestandardowych godzinach pracy, takich jak wieczory, noce, weekendy i święta.

Wymagania dotyczące sprawdzenia przeszłości

• Zdolność do spełnienia wymagań Microsoft, klienta i/lub rządu dotyczących sprawdzania przeszłości, w tym ukończenie Sprawdzenia Przyszłości w Chmurze Microsoft przy zatrudnieniu lub przeniesieniu i co dwa lata później.

Preferowane kwalifikacje

• Bogate doświadczenie w wspieraniu środowisk o kluczowym znaczeniu lub wysokiej dostępności.
• Stopień licencjata, certyfikat techniczny (np. wojskowy lub szkoły zawodowej) lub wyższe wykształcenie równoważne połączone z odpowiednim doświadczeniem w środowiskach krytycznych.