Recepcjonistka / Planistka wizyt pacjentów do Västerhaninge Tandvården w niepełnym wymiarze czasu pracy

Czy masz doświadczenie w pracy w stomatologii i dobrze czujesz się w aktywnej roli z dużym kontaktem z pacjentami i pracą telefoniczną?

Västerhaninge Tandvården poszukuje teraz recepcjonistki/planistki wizyt pacjentów w niepełnym wymiarze czasu pracy, która chce pełnić ważną rolę w codziennej pracy kliniki.

Poszukujemy osoby, która jest aktywna, zorganizowana i pewna siebie w kontakcie z pacjentami, oraz która dobrze czuje się z dużą ilością rozmów telefonicznych, śledzeniem pacjentów i przyczynianiem się do dobrze zapełnionego i zaplanowanego harmonogramu.

To rola dla osoby, która ma już doświadczenie ze stomatologii i ma dobrą wiedzę na temat przebiegu zabiegów stomatologicznych, aby w profesjonalny sposób komunikować się z pacjentami w sprawie wizyt, kolejnych wizyt i planowanej opieki.

O stanowisku

Jako recepcjonistka/planistka wizyt pacjentów u nas pracujesz na miejscu w klinice w Västerhaninge i pełnisz kluczową rolę w kontakcie z naszymi pacjentami. Pomagasz pacjentom umawiać kolejne wizyty, śledzić planowane leczenie i zapewniać poczucie bezpieczeństwa w podróży pacjenta.

Stanowisko jest w niepełnym wymiarze czasu pracy, ponieważ już istnieje osoba na miejscu odpowiadająca 50 %.

Czas pracy jest głównie zaplanowany na popołudnia, około godz. 14.00–19.00 od wtorku do piątku.

Zadania

• Aktywne kontaktowanie pacjentów telefonicznie w celu umawiania badań, kolejnych wizyt i zabiegów
• Śledzenie pacjentów, którzy jeszcze nie umówili kolejnej wizyty
• Obsługa zmian terminów, odwołań i luk w harmonogramie
• Obsługiwanie pacjentów w sposób pewny, profesjonalny i zorientowany na usługi
• Pomaganie pacjentom zrozumieć kolejny etap leczenia i kierowanie ich do umówienia wizyty
• Informowanie pacjentów w sposób prawidłowy i jasny na przykład o ogólnym zasiłku stomatologicznym (ATB) i ochronie wysokich kosztów Ubezpieczeń Społecznych
• Dokumentowanie rozmów i działań następczych zgodnie z procedurami kliniki
• Współpraca z lekarzami i pozostałą recepcją w zakresie planowania i priorytetyzacji

Kwalifikacje

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy w stomatologii
• Dobra znajomość przebiegu typowych zabiegów stomatologicznych
• Dobre zrozumienie wsparcia stomatologicznego Ubezpieczeń Społecznych, w tym ochrony wysokich kosztów i ATB
• Bardzo dobra szwedzczyzna w mowie i piśmie
• Dobre doświadczenie telefoniczne i pewność siebie w rozmowach z pacjentami
• Dobra znajomość obsługi komputera

Pożądane:

• Doświadczenie w recepcji, planowaniu wizyt pacjentów lub pracy administracyjnej w stomatologii
• Doświadczenie z systemami kart pacjentów i systemami rezerwacji
• Doświadczenie w wyjaśnianiu pacjentom planów leczenia i kosztów

Poszukujemy osoby, która

• Dobrze czuje się z pracą telefoniczną i lubi dużo rozmawiać przez telefon
• Jest aktywna, zmotywowana i przyzwyczajona do śledzenia spraw do ich zakończenia
• Jest pewna siebie w rozmowach i potrafi prowadzić dialog w sposób profesjonalny i naturalny
• Jest zorientowana na usługi, dokładna i zorganizowana
• Ma dobre podejście i wzbudza zaufanie
• Potrafi zarządzać informacjami o pacjentach z dyskrecją i rozwagą

O Västerhaninge Tandvården

Västerhaninge Tandvården to osobista klinika, w której cenimy dobre podejście, wysoką dostępność i długoterminowe relacje z pacjentami. U nas staniesz się częścią zaangażowanego zespołu, który wspólnie pracuje, aby zapewnić pacjentom bezpieczną i profesjonalną opiekę stomatologiczną.

Inne informacje

• Miejsce pracy: Västerhaninge
• Stanowisko: Niepełny wymiar czasu pracy
• Godziny pracy: około 14.00–19.00 od wtorku do piątku
• Rozpoczęcie pracy zgodnie z ustaleniami
• Rekrutacja odbywa się na bieżąco